受注登録

受注登録の概要

受注登録

「受注登録」機能についてご説明します。

受注登録は、電話やFAXなどでの注文の際にショップ管理者がお客様に代わって注文を登録するための機能です。

画面項目は受注データの編集画面と同等ですが、すべて空欄となっています。

ワンポイント

電話やFAXによる注文を受け付ける場合、対応時のマニュアルなどをあらかじめ準備しておくことをおすすめします。

受注データには登録が必須となる項目がありますので、電話などでそれらを聞き逃してしまうと代理注文ができなくなります。

注文の代理登録(注文新規受付)

お支払情報

お支払情報

お客様が希望する支払方法を選択します。

注文者情報入力

注文者情報入力

注文者情報の入力は、会員登録があるかないかを確認し、登録がある場合は会員検索からデータ呼び出し入力ができます。

非会員の場合、入力項目を聞きながら入力していきます。

注文者情報入力

注文者情報入力

お届け先情報入力

お届け先情報入力

商品のお届け先が注文者の情報と同じ場合は、「注文者情報をコピー」をクリックして自動入力します。

お届け先が異なる場合、お届け先情報などを聞きながら入力します。

受注商品情報入力

受注商品情報入力

注文する商品を登録されている商品データから検索抽出し、呼び出し入力します。

お客様が商品画面を見ながら電話注文している場合、画面に表示されている商品コードや商品名を聞きながら商品データの中から商品を探します。

商品検索


商品検索

お客様が注文したい商品が見つかったら、「決定」ボタンをクリックすると、商品情報が呼び出されて入力されます。


商品検索

値引き、送料、手数料などは課金する金額を都度手動入力する必要があります。

金額入力後は「計算結果の更新」ボタンをクリックしてお支払い合計を再計算します。

受注登録完了

すべての入力が終わったら「受注情報を登録」ボタンをクリックして、注文登録を完了します。

以降の受注管理フローは「受注一覧」の管理運用フローと同じ操作となります。